品質管理の本質 8 項目
品質管理における本質
『トヨタ必須の 17 の品質管理手法を伝授 品質の教科書』 より
ファクトコントロール
KKD とよばれる 「経験」 「勘」 「度胸」 も必要だが、それだけでは不十分
比較してみることが重要 (人は比較しないと気づきづらい)
ばらつき管理
重点指向
プロセス管理
再発防止
未然防止
標準化
管理のサイクル : PDCA を常に回すこと
代表的な手法に QC ストーリー